আমরা বিশ্বাস করি, আপনার অধিকার জানা উচিত। তাই আমাদের শর্তাবলী জটিল আইনি ভাষার বদলে সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে একবার পড়ে নিন।
শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশগুলো সংক্ষেপে
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") zoya99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। zoya99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।
zoya99 একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বৈধ লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও আনন্দদায়ক গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই শর্তাবলী পড়তে অসুবিধা হলে বা কোনো অংশ বুঝতে না পারলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — আমরা সহজ ভাষায় বুঝিয়ে দিতে সাহায্য করব।
zoya99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও আপডেট তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই মোবাইল নম্বর, একই পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত করা হবে।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য নিরাপদ রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করলে সম্ভাব্য ক্ষতির জন্য zoya99 দায়ী থাকবে না।
zoya99 কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। নিবন্ধনের সময় ঘোষিত বয়স যদি সত্য না হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।
বড় পরিমাণ উইথড্র বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারি। এটি আমাদের KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ এবং আপনার নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।
zoya99-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) হয়। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র সুবিধা দিই।
কোনো কারণে ডিপোজিট অ্যাকাউন্টে না আসলে বা উইথড্র বিলম্বিত হলে, পেমেন্টের স্ক্রিনশট সহ আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
zoya99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দেয়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে, যা বোনাস গ্রহণের আগে পড়া জরুরি।
zoya99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। তবে ইতিমধ্যে গ্রহণ করা বোনাসের ক্ষেত্রে পূর্বের শর্তই প্রযোজ্য থাকবে।
zoya99-এর সব গেমের ফলাফল আন্তর্জাতিকভাবে যাচাইকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দিয়ে নির্ধারিত হয়। এটি নিরপেক্ষ ও পক্ষপাতমুক্ত।
কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে অভিযোগ থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে। পরে করা অভিযোগ বিবেচনায় নেওয়া নাও হতে পারে।
নিচের কোনো কার্যক্রম করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে:
আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।
zoya99-ও নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করে পুনরায় সক্রিয় করা যাবে।
zoya99 একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। গেমে হার বা জয় সম্পূর্ণ সুযোগ ও দক্ষতার উপর নির্ভরশীল। গেমে হেরে গেলে zoya99 দায়ী নয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করি না।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সংক্রান্ত সম্পূর্ণ নীতি সেখানে ব্যাখ্যা করা আছে।
zoya99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা ইমেইলে জানাব।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। নতুন শর্তে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগেই ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।
এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা বিশ্বাস করি, সমস্যার সমাধান আলোচনার মাধ্যমেই সম্ভব। যেকোনো বিবাদের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন।
zoya99-এ সবকিছু স্বচ্ছ, সব শর্ত সহজ ভাষায়।
আজই নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।